隐私政策

《隐私政策》

生效日期：2024年4月29日

本《隐私政策》（简称“本政策”）仅适用于廊坊市点米科技有限公司及其关联方（简称“我们”）作为运营者的探趣盲盒产品或服务，包括探趣盲盒网站和探趣盲盒移动应用（简称“产品”），不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本政策的第三方产品或服务。您使用我们的产品时，我们将于您同意本政策及《用户协议》后，按照本政策收集、使用、存储、传输、转让(如适用）及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本政策与您使用我们的产品关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。如果您未明示同意本政策并开始使用，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体宇进行标注以提示您注意。请您在使用我们的产品前仔细阅读本政策，确保对其内容特别是加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意”即视为您接受本政策；您同意本政策在您使用产品的整个过程中均有效。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下任意一种方式与我们取得联系：

1.负责人微信联系：tanqumanghe (备注来源);

2.联系邮箱：43174731@qq.com;

3.在线客服：您可在探趣盲盒移动应用内点击「我的」一「联系客服」联系；

4.注册地址：廊坊市广阳区解放道211号锦瑞尚城商业

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

四、我们如何保护个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、我们如何存储个人信息

八、我们如何更新本政策

九、联系我们

十、账号注销流程

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，格守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。请在使用我们的产品前，仔细阅读井了解本政策。

一、我们如何收集和使用个人信息

（一）词语释义

(1）探趣盲盒产品或服务是指：我们通过合法拥有并运营的、标注名称包含“探趣盲盒”的客户端应用程序以及探趣盲盒官方网站（以下简称“探趣盲盒”或“本平台”）等，向您提供的产品与服务。关联方是指在现在、将来控制海南爱客网络科技有限公司、受海南爱客网络科技有限公司控制或与海南爱客网络科技有限公司处于共同控制下的法人主体。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

（2）个人信息是指：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、网络身份识别信息、常用设备信息、交易信息等。

（3）个人敏感信息是指：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中的个人敏感信息包括身份证件号码、邮箱地址、各类密码（口令、保护答案、数宇证书）、个人生物识别信息、通信记录和内容、个人健康生理信息、个人财产信息、银行账号、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息、14岁周岁以下（含）儿童的个人信息等。

（4）身份要素是指：产品用于识别您身份的信息要素，例如：您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及个人生物识别信息（例如：指纹信息、脸部信息）。

（5）非个人信息：通过对个人信息的技术处理（包括但不限于匿名化、去标识化等），使得处理后的信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，且处理后的信息不能被复原，处理后的信息不属于法律意义上您的个人信息。但当个人信息与处理后的信息结合使用期间，这些结合信息将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

（二）收集和使用个人信息的场景、目的及所收集的信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，在以下场景收集和使用您的个人信息：

（1）帮助您成为我们的用户及进行账户管理

为注册成为用户并使用我们的产品和服务，您需要提供您手机当前的手机号码进行注册登录。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册探趣盲盒平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。为了优化用户体验，基于我们与服务商极光认证的合作，当您使用“本机号码一键登录”功能时，您同意我们可以收集您的设备信息、网络信息与位置信息、APP安装列表信息进行手机号码认证，认证成功后，我们将从服务商极光认证获得您的手机号码。您也可以选择使用第三方账号登录，如您使用微信账号登录的，我们会获取您的微信头像、微信昵称；如您使用Apple ID登录的，我们会获取您Apple1D的电子邮箱地址。但您使用第三方账号登录后，仍需要提供手机号进行绑定。为了保护您的账户安全及避免未成年人非理性消费，_ 我们会提供实名认证服务，如您有需要的，请点击「我的」一「设置」一「实名认证」。您知悉井同意，因身份验证服务是由支付宝提供的，为进行实名认证，您同意我们可以收集并向支付宝提供您的姓名及身份证号，及同意跳转支付宝身份验证页面后，支付宝可以自行收集您的人脸信息进行身份核验。

（2）帮助您完成下单及订单管理

当您在本平台订购具体商品时，我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品您还需要提供该商品所必需的其他信息。同时该订单中会载明您所购买的商品信息、具体订单号、订单创建时问、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过探趣盲盒为其他人订购商品，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可额外填写包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。您可以通过「我的」一「我的订单」查看和管理您的订单信息。

（3）帮助您完成支付

为完成订单支付，您可通过第三方支付（支付宝/云闪付）付款。我们会将您的探趣盲盒平台账户用户名、江单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的第三方支付软件工具开发包（软任工具开发包在本政策中简称为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自第三方支付公司处收集与支付进度相关信息。 aSDK”）与第三方支付公司共享。

（4）帮助向您完成商品的交付

为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为探趣盲盒平台提供物流相关服务的供应商（包括但不限于提供发货服务、快递服务的公司）披露订单相关的配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。如售后涉及退换货的，您同意向我们提供退货相关物流信息及同意我们可自物流相关服务主体处收集与退货进度相关的信息。

（5）为您提供客服支持及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要你提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关回题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用悠的账户信息和订单信息。为优化服务质量，我们可能会获取您的麦克风的权限，以便可以通过语音的方式沟通；我们还可能会获取您的相机及/或照片的权限，以便您向客服提供照片、视频资料。如果您不同意或拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用本平台的其他功能。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(6）保障产品正常运行

当您使用我们的产品时，为了保障产品基础功能及服务能够正常运行，您同意我们根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息 (包括设备序列号、设备硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IEI）、国际移动用户识别码 (IMSI)、苹果唯一设备标识符 (IFDA)、网络设备硬件地址 (MAC)、Android设设备唯一标识 (AndroidID)• 移动设备识别码(MEID）、OAID）、设备所在位置相关信息（如P地址、WLAN接入点、SSID、BSSID、蓝牙、基站、地理位置信息）。需要您注意，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。我们在应用第一次启动时，将会请求您授权读写外置存储信息权限，以读写外置存储信息。我们必须申请此权限，用于存储您在产品使用过程中产生的数据，拒绝此权限将导致您无法正常使用。

（7）保障产品、服务及用户使用安全

为帮助我们更好地实现了解产品运行情况、判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件的目的，我们可能记录网络日志信息、应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的,总体运行、使用情況与频率、应用崩渍情况、总体安装使用情况、性能数据及应用来源等信息： ①日志信息：我们会收集您对产品或服务的详细使用情況，作为有关网络日志保存（例如，搜索查询内容、P 地址、浏览器的类型、电信运营商）； ②其他信息：我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志信息，进而综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，井依法采取必要的记录、分析措施。

（8）数据统计和日志分析

在打开app并点击同意隐私政策后，app会在每次打开后获取设备的androidid用于数据统计以及日志分析。

（9）获取粘贴板信息

为帮助我们更好地实现从第三方程序唤醒我们的APP，所以需要获取剪贴板信息

需要您注意的是，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息，属于非本政策所指“个人信息”。

（三）我们直接调用的权限

我们承诺决不超范国、超频次搜集您的个人信息，决不搜集与使用本产品服务非必需或无合理应用场景的信息。您在使用本平台时，为提供给您服务之目的，本平台可能在您使用该应用某些场景下向您申请终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在手机的设置中关闭以下权限，关闭以下权限不会影响您对其他功能的使用。

我们直接调用的设备权限包括：

1、通知

对应业务功能：全部功能调用权限目的：用于接收各类消息是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法接收推送通知

2、无线数据

对应业务功能：全部功能调用权限目的：用于应用程序访问互联网是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：产品无法连接网络，影响正常使用

3、 WLAN

4、外置存储

对应业务功能：全部功能调用权限目的：用于写入存储用户信息，存储日志等信息，缓存用户图片数据是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：产品无法流畅使用

5、相机

对应业务功能：客服功能、更换头像功能调用权限目的：读写设备上的照片及文件，用于在客服功能及更换头像功能中上传照片或视频是否询问：用户使用相应服务时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法在客服功能及更换头像功能中上传照片或视频

6、麦克风

对应业务功能：客服功能调用权限目的：用于发送语音消息、实时语音通话是否询问：用户使用相应服务时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法使用麦克克风与客服进行语音沟通

7、访问电话状态（仅适用于安卓）

对应业务功能：全部功能及安全保障调用权限目的：获取设备相关信息（包括设备序列号、设备硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（MEI)、国际移动用户识别码 (IMSI)、网络设备硬件地址 (MAC)、Android设备唯一标识 (AndroidlD）、移动设备识别码(MEID）），用于保障用户的账户及使用安全、验证登录设备与账号是否匹配、一键登录账号是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：用户的设备与账号可能处于风险之中

8、安装软件包（仅适用于安卓）

对应业务功能：安装更新功能调用权限目的：用于本产品软件安装或更新是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问可否关闭权限：可以关闭如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法正常安装软件

当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（四）无需征得同意收集和使用的个人信息

根据法律法规及相关国家标准，我们在下列任意一种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；

(8）用于维护产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定及相关国家标准的其他情形。

二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

（一） Cookie

为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 Aboutcookies.org。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

（二）与Cookie同类技术

除Cookie外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术（例如Beacon、Proxy等），但我们不会将 Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。

（三)SDK技术

为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件工具开发包 (SDK）实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK）进行严格的安全监测，以保证数据安全。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其用户协议及隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
我们接入的第三方SDK及信息收集：
SDK名称：Bugly
使用目的：用于用户数据与程序日志统计
接入官网：https://bugly.qq.com/v2/

10、账号注销流程和操作

(方法1) 请联系APP内在线客服人员，申请《账号注销》。

(方法2) 通过添加官方客服QQ:43174731，账号核实本人后。针对申请账号进行注销操作